1. Pagos
En compras en línea aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito mediante la plataforma Stripe (Visa, Mastercard, American Express). Para compras de mayoreo, por favor consulta la sección correspondiente para opciones de transferencia bancaria.
Totalmente. Stripe procesa las transacciones con cifrado de grado militar y cumple con los estándares PCI DSS. En ningún momento almacenamos los datos sensibles de tus tarjetas en nuestros servidores.
- Verifica contar con fondos suficientes y que tu banco tenga habilitadas las compras en línea.
- Revisa que los datos ingresados (CVV, fecha de vencimiento) sean correctos.
- Si el error persiste, intenta con otra tarjeta o contáctanos a rtort@jureto.com.mx.
2. Mayoreo
Operamos mediante transferencia bancaria institucional o efectivo contra entrega (solo en zonas locales autorizadas). Requerimos un anticipo para asegurar el inventario y programar la logística de envío.
Por regla general solicitamos el 30% de anticipo, aunque este porcentaje puede ajustarse dependiendo del volumen y categoría del producto. Los detalles te serán confirmados por tu asesor comercial.
3. Envíos
El procesamiento en almacén toma entre 24 y 48 horas hábiles. Posteriormente, el tiempo de tránsito es de 1 a 5 días hábiles para zonas metropolitanas y de 3 a 8 días para zonas extendidas. Recibirás tu guía de rastreo al despachar.
Sí, aplicable a pedidos que superen el monto mínimo establecido en nuestras promociones vigentes. El descuento se reflejará automáticamente en tu carrito de compras.
4. Devoluciones
Sí, dispones de 30 días naturales tras la recepción. El artículo debe retornar sin uso, en su empaque original impecable y con todos sus manuales y accesorios. Es indispensable solicitar autorización previa.
Envía un correo a rtort@jureto.com.mx indicando tu número de pedido, el motivo y adjuntando evidencia fotográfica. Tras la validación, el reembolso se procesará a tu método de pago original o mediante nota de crédito.
5. Garantías
Repórtalo máximo 48 horas después de haberlo recibido. Es crucial adjuntar fotografías claras del daño en el producto y del estado de la caja exterior para iniciar la reclamación con la paquetería.
El trámite se basa en las políticas del fabricante. Requiere revisión del número de serie y dictamen técnico para determinar si procede una reparación, reemplazo o emisión de saldo a favor.
6. Cuenta y pedidos
No es obligatorio. Puedes realizar tus compras como invitado. Sin embargo, registrarte te facilita el seguimiento de tus paquetes, descarga de facturas y agiliza futuros pedidos corporativos.
7. Facturación
Sí, emitimos facturación válida en México. Puedes ingresar tus datos fiscales y uso de CFDI durante el proceso de compra, o solicitarla al correo de contacto dentro del mismo mes calendario de tu compra.